System do reklamacji
Korzyści z posiadania systemu reklamacyjnego są liczne. Poświęcając czas na stworzenie systemu skarg, organizacje lub firmy mogą pokazać swoim klientom lub obywatelom, że ich głosy mają znaczenie. Dodatkowo systemy skargowe mogą pomóc w budowaniu zaufania między organizacją lub firmą a jej klientami lub obywatelami. Wreszcie, systemy reklamacyjne mogą poprawić ogólną jakość produktów lub usług oferowanych przez organizację lub firmę.