Czy Twój system reklamacyjny posiada panel www dla klienta? Możliwość zgłaszania reklamacji przez Internet to konieczność. Czy mieć program do prowadzenia reklamacji ?
Tag: Program do obsługi reklamacji
Skoro już potrzebujesz dobry program do obsługi reklamacji, zwróć uwagę na funkcjonalność.
Cechy dobrego programu serwisowego:
- ewidencja napraw i reklamacji;
- obsługa stanów napraw;
- samodzielne zgłaszanie napraw przez klientów na stronie www;
- obsługa napraw w zewnętrznych serwisach a także kody kreskowe.
- komunikacja za pomocą e-mail oraz SMS;
- pełna historia napraw oraz komunikacji z klientem;
Profesjonalne rozwiązanie do kontroli dostaw z modułem systemu jakości. Obejmuje on statystyczną kontrolę odbiorczą (AQL), kolekcję danych pomiarowych, weryfikację dokumentacji, rejestrowanie i obsługę reklamacji. Ponadto kontrola jakości dostaw wpływa na ocenę dostawców. Masz możliwość definiowania sposobu kontroli dostaw w zależności od ustalonego poziomu jakości dostawcy.
Program do obsługi reklamacji na podstawie statusu dostawcy oraz dynamicznych tabel statystycznej kontroli odbiorczej definiuje sposób przeprowadzenia kontroli. System reklamacyjny zintegrowany z systemami ERP pozwala na automatyczne otwarcie zlecenia kontroli.
Staje się to w momencie otrzymania informacji o dostawie (np. rozpoczęcie skanowania dokumentu Pz). Na podstawie przeprowadzonej kontroli jakości dostaw następuje zwolnienie partii do przyjęcia do magazynu lub produkcji. W przypadku niezgodności jakościowych, system automatycznie generuje formularz reklamacyjny i wysyła go do dostawcy.
Wprowadzenie dokumentów reklamacyjnych do bazy RMA formalizuje i usprawnia obieg dokumentów. Przez to zarządzanie reklamacjami staje się łatwiejsze. Wdrożenie systemu informatycznego opartego o program do reklamacji wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu, a w efekcie pozwala zarządzać reklamacjami.
System RMA, czyli program do reklamacji
Po co system RMA, czyli program do reklamacji w Twojej firmie? Jest wiele powodów, dla których używać naszego systemu.
Program do rejestracji reklamacji
Program do rejestracji reklamacji stworzony został do wsparcia obsługi zgłoszeń reklamacyjnych. Ponadto umożliwia monitorowanie jakości produktów, procesów oraz obsługi posprzedażowej. Czy zapoznałeś się z program do rejestracji reklamacji ?
Program do składania reklamacji
Program Reklamacje.net to aplikacja przeznaczona do wspomagania prowadzenia zgłoszeń reklamacyjnych. W jaki sposób program do składania reklamacji pomaga rozwiązywać problemy ?
Czy zapoznałeś się z ofertą na obsługa reklamacji ?
Terminowość w przypadku reklamacji jest kluczowa, dlatego tak ważna jest właściwa obsługa reklamacji. W systemie Reklamacje. Wiele jest powodów, aby obsługa reklamacji wdrożyć we własnej firmie.
Jak reklamacje aplikacja pomaga utrzymać dobre relacje z klientami?
W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia urządzenia, należy wypełnić formularz RMA online. Wykorzystaj do tego rozwiązanie, czyli reklamacje aplikacja internetowa. Warto wdrozyć reklamacje aplikacja do obsługi reklamacji.
System do obsługi reklamacji
Reklamacje.net to platforma utworzona z myślą o wszystkich, którzy bezpośrednio związani są z obsługą reklamacji. Celem systemu do obsługi reklamacji jest dostarczenie pracownikom oraz klientom wiedzy i doświadczeń, które pozwolą na usprawnienie i przyspieszenie procesu obsługi reklamacji, a w szczególności przyczynią się do wzrostu satysfakcji Klientów. Zatem zachowanie dobrych relacji z klientem powinno być priorytetem Twojej firmy.
System obsługi reklamacji
Internetowy system obsługi reklamacji jest przyjazny i czytelny, ułatwia szybkie dotarcie do informacji o Kliencie i zgłoszonym przez niego problemie. Poruszanie się pomiędzy zgłoszeniami reklamacyjnymi jest wygodne, dodatkowo ułatwione wyróżnieniem elementów najczęściej używanych w procesie obsługi reklamacji.