System rejestracji zgłoszeń online
Przedsiębiorstwa powinny uwzględnić koszty wdrożenia oraz utrzymania systemu reklamacyjnego. Niektóre systemy reklamacyjne mogą wymagać zakupu licencji na oprogramowanie lub zatrudnienia specjalistów do zarządzania nim. Przedsiębiorstwa powinny być gotowe do szybkiej i dokładnej reakcji na skargi.