Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami
Systemy reklamacji klientów są zwykle projektowane w celu poprawy satysfakcji i lojalności klientów. Mogą również pomóc firmom w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów powodujących niezadowolenie klientów. Systemy skarg pracowniczych mogą być wykorzystywane do poprawy morale pracowników i rozwiązywania problemów dotyczących warunków pracy lub satysfakcji z pracy.