Jak możesz reakcję na reklamacje wykorzystać w swojej firmie?
Traktowanie reklamacji jako cennej informacji zwrotnej jest kluczem do przekształcenia ich w silną stronę firmy. To, jak reagujesz na problemy, może stać się narzędziem do budowania lojalności i poprawy jakości. Zamiast unikać reklamacji, wykorzystaj je strategicznie, aby zyskać przewagę konkurencyjną.