Program do prowadzenia reklamacji
System reklamacyjny powinien być zaprojektowany tak, aby chronić prywatność klientów lub klientów zgłaszających reklamacje. System powinien być również zaprojektowany tak, aby chronić poufność wewnętrznych procesów dochodzeniowych przedsiębiorstw.
System powinien być regularnie przeglądany i aktualizowany w celu zapewnienia, że jest skuteczny i spełnia potrzeby firm i ich klientów lub klientów. System powinien być również przeglądany i aktualizowany w odpowiedzi na zmiany w prawie lub zmiany w zachowaniu klienta lub klienta.